www.lidlomix.fora.pl

OlgWid

U mnie również pomogła zmiana języka i restart routera. Zaktualizowało mi przepisy po kilku minutach od zalogowania, wszystko dziala:) Niestety, to ewidentnie jakiś masowy problem 'nowej partii', trzeba cierpliwości...

Dete87

Potwierdzam jak poprzednicy. Wystarczy zmienić język na angielski, urządzenie łączy się bez problemu. Następnie kliknąć w link aktualizacja. Po aktualizacji zmienić na język polski. Przepisy pobierają się kilka minut.

b0ozar

A ja nie potwierdzam.
Próbuję od czwartku i nic nie działa - żadne zmiany języka restart rutera itd nic nie dają.
Z ruterem się łączy (na ruterze sprawdzam i urządzenie jest połączone), natomiast nie chce się połączyć z serwerem i pobrać aktualizacji. Sad

Pawelck

Ja również nie potwierdzam. 3 dzień próbuje połączyć wszystkimi możliwymi sposobami i nic nie działa dzisiaj już walczę 5 godzinę.

kalusia161

Ja również nie potwierdzam. Zmieniałam jezyk. Resetowałam ruter. Czekałam pare godzin. I nic. Z WiFi łączy. Z serwerem już nie. Zalogować się nie mogę. Aktualizacja tez nie działa (czasem pokazuje że niby pobiera nowa wersje oprogramowania, ale zaraz potem przerywa i brak nowej wersji- mam ta z 22.07 ).
Lipa. Czekam aż serwis się odezwie. Ciekawa jestem co usłyszę.

Mariano

Zakupiłem żonie lidlomix 15.01 i dzisiaj do nas dotarł

Mamy podobny problem. Po wpisaniu hasła do wifi lidlomix nie chce się połączyć. Próbowaliśmy zmieniać język i przywracać ustawienia fabryczne i problem z brakiem połączenia ciągle występuje.
Zostawię go włączonego na noc, może zatrybi Wink

RadoslawGola

Problemów jest klika, dwa z którymi ja się zetknąłem to:

1. Połączenie z wifi
Występuje czasem konflikt adresów IP - lidlomix z jakiegoś powodu wybiera adres już używany w sieci wifi. Rozwiązanie to udostępnienie sieci wifi z telefonu (najlepiej bez hasła) i / lub reset routera wifi, tak żeby lidlomix podłączył się zanim podepną się inne urządzenia i mógł spokojnie nawiązać sobie połączenie z serwerami.

2. Połączenie z serwerem
Tutaj problemem wydaje się być stary niekompatybilny firmware któy po prostu nie może się podłaczyć z API przepisów i kontem użytkownika.

Generalnie postępujemy tak:
1. resetujemy urządzenie do ustawień fabrycznych
2. wybieramy jezyk angielski
3. omijamy na razie zakładanie konta (lub zakładamy je na komputerze/komórce - nie na lidlomixie)
4. udostępniamy internet na telefonie , najlepiej sieć bez zabezpieczenia / hasła (potrzebujemy tego dosłownie na 15-30 min)
5. w lidlomix łączymy się z siecią na telefonie wybierając nasza sieć i klikając connect
6. czekamy aż ikonka zmieni się na pomarańczową i będzie pod spodem connected
7. idziemy do ustawień i menu informacji o urządzeniu, zapisujemy sobie numer wersji oprogramowania lub robimy zdjęcie dla porównania póżniej
8. palcem scrollujemy ekran na sam dół, aż pojawi się czerwony link z opcją sprawdzania nowego oprogramowania
9, raz - dosłownie raz - po kliknięciu pojawi się informacja ze znalezione jest nowe oprogramowanie
10. teraz dajemy lidlomixowi jakiś czas - u mnie to trwało ok 15 minut - niestety nie ma żadnej informacji że oprogramowanie się pobiera - ja to monitorowałem obserwując sieć programem diagnostycznym ale domyślam się że nie każdy wie jak to zrobić .. Smile

11. Po pobraniu oprogramowania, wydaje mi się ze urządzenie samo się zresetuje - musiałem wyjść na moment z kuchni, a kiedy wróciłem ekran był czarny więc nie jestem pewien czy to był restart czy tylko oszczędzanie energii - ale wydaje mi się że restart
12. W tym momencie znów wchodzimy do menu i informacji o urządzeniu, powinniśmy widzieć nowy numer wersji oprogramowania w stosunku do tego co widzieliśmy w pkt 7.
13. W tym momencie powinniśmy już widzieć w opcjach że status urządzenia jest "connected", powinniśmy być w stanie zalogować się na utworzone konto (pkt 3)
14. Pobieranie przepisów też chwilę trwa
15. Na nowym oprogramowaniu, powinniśmy też już łatwiej łączyć się do sieci domowej, zabezpieczonej (tak było w moim wypadku) i możemy też zmienić język z powrotem na Polski

Mam nadzieje że to komuś pomoże.
Pozdrawiam i smacznego Smile

kalusia161

Też się nie udało 😟

Pawelck

Lidlomix bez problemu widzi wszystkie routery i telefony z którymi również bez problemu się łączy! Czy to w języku polskim czy angielskim czy też niemieckim - nie ma to u mnie kompletnie żadnego znaczenia. Niestety nie nawiązuje połączenia z serwerem, kółko łączenia z internetem się obraca i nic z tego nie wynikia niezależnie od źródła internetu czy to światłowód czy LTE z telefonu. Nie ma tu nic do rzeczy zakładanie konta czy aktualizacja ponieważ zwyczajnie się tego nie da zrobić bez dostępu do internetu ! Także problem pozostaje nie rozwiązany. Ustawienia fabryczne przywracalem, języki zmieniałem....

Marssel

Walczę z połączeniem już od 13.01 codziennie po kilka godzin, dalej nic Crying or Very sad

Dzisiaj napisałem reklamację, na którą uzyskałem odpowiedz: proszę oczekiwać telefonu z działu serwisu. Zakupiłem robota ze sklepu online, orientujecie się czy mogę odesłać go i żądać zwrotu pieniędzy?

kalusia161

Ja na telefon czekam od piątku.

Pawelck

Dzwoniłem dzisiaj na infolinie 00 800 55500888 generalnie dowiedziałem się ze mogę im wysłać do serwisu sprzęt (czas oczekiwania 4/5 tygodni), oddać do sklepu lub zwyczajnie czekać aż w końcu się połączy co napewno wg Pani na infolinii się wydarzy ale niewiadomo kiedy.

Kasspeer

Pytanie:
Na jakiego maila lub pod jaki numer telefonu zgłaszacie reklamację?
Ja wysłałem 4 dni temu pod:
service-pl @ monsieur-cuisine com
service @ monsieur-cuisine com
I cisza.... A z tego co piszecie to do niektórych odpisują od ręki...

To ustrojstwo dostaliśmy pod choinkę i w grudniu działało bez zarzutów. Sytuacja ktora ma miejsce pojawiła się po nowym roku. Nawet znajomi którzy korzystają od ponad 2 lat z lidlomixa i są bardzo zadowoleni, sprawdzili na naszą prośbę czy u nich też pojawił się problem który tutaj poruszamy - oczywiście oni też nie mogą się zalogować ani połączyć z serwerem...

Szkoda ze skoro jest to usterka na szeroką skalę niema żadnego oficjalnego stanowiska na stronie monsieur cuisine connect...

Dossssya

Potwierdzam ,że zmiana języka pomaga .Też się martwiłam ,ale pomogło momentalnie.

Marssel

W dniu dzisiejszym otrzymałem odpowiedź z serwisu Hoyer handel, niestety wina leży po stronie oprogramowania, przesłali na email komplet etykiety i lidlomix pojechał do Niemiec w celu zmiany oprogramowania, czas ok 3 tygodni.